Garanzia

24 mesi per legge, e nei primi 60 giorni facciamo prima

Garanzia legale di conformità

Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. È un tuo diritto e non può essere ridotto da nessuna clausola.

Copre i difetti di conformità presenti al momento della consegna: un prodotto che non funziona come dovrebbe, che si rompe per un vizio proprio, o che non corrisponde a quanto descritto.

Il tuo interlocutore siamo noi. Non ti mandiamo a cercare il produttore.

Sostituzione rapida nei primi 60 giorni

Nei primi 60 giorni dalla consegna saltiamo la procedura ordinaria: ci mandi una foto del difetto e ti spediamo il pezzo nuovo. Niente perizie, niente attese, niente moduli.

Passati i 60 giorni resti coperto per tutti i 24 mesi, con la procedura normale: valutiamo il difetto e procediamo con riparazione o sostituzione.

Cosa non è coperto

Danni da uso improprio, urti o cadute
Normale usura del cinturino con l'uso quotidiano
Interventi o modifiche fatte da terzi
Danni da liquidi oltre la resistenza dichiarata del prodotto

Come attivarla

Scrivi a info@cinturia.com con il numero d'ordine.
Allega una o due foto che mostrino il problema.
Ti rispondiamo entro un giorno lavorativo con la soluzione.

Una nota sull'orologio

Il Royal Pop è un prodotto Swatch e mantiene la garanzia del produttore secondo le condizioni Swatch. In più, come venditore, rispondiamo noi della garanzia legale di conformità per 24 mesi: puoi rivolgerti direttamente a noi senza passare da altri.

Contatti

info@cinturia.com · 350 997 6222